Sixt Buchung und Flugverspätung

compas48 · 4 Apr. 2017

Hallo,
seit geraumer Zeit verfolge ich, dass die Flüge der Air Berlin nach Miami zum Teil erhebliche Vespätungen aufweisen. Zum Beispiel heute AB 7000 DUS-MIA mehr als 4 Stunden. Wir fliegen diese Strecke in 14 Tagen, eine Anfrage bei Sixt ergab: "Für die Anmietung des Mietwagens gewähren wir Ihnen eine Kulanzzeit von max. 59 Minuten"

Hat jemand diesbezügliche Erfahrungen, wie verhält man sich, wenn man in DUS erfährt, dass wegen einer Verspätung die Abholung innerhalb der Kulanzzeit nicht mehr möglich ist?

Vielen Dank

Dieter

hermanion · 4 Apr. 2017

Würde pauschal sagen:

4 Stunden zu spät bei Sixt aufkreuzen, gucken ob sie die reservierte Kategorie trotzdem vor Ort haben, wenn nicht eine andere Kategorie nehmen und am nächsten Tag / nächster Station wieder tauschen gegen die Wunsch Kategorie.

Oder eben vor Ort warten, die andere Mieter die Wunschkategorie zurückbringen.

Tinkerbell · 4 Apr. 2017

Wir hatten das im letzten Sommer. Sind in London beim Umsteigen hängen geblieben und auf einen Flug erst am nächsten Tag umgebucht worden.
Haben dann in Deutschland bei Sixt angerufen und gesagt, was passiert ist. Die Dame von Sixt war super freundlich und hat unsere Anmietung einfach um einen Tag verschoben und schriftlich hinterlegt, warum.
Damit war das Problem gelöst und wir konnten den Wagen am anderen Tag ohne Probleme in Atlanta abholen.

Turbotobi76 · 4 Apr. 2017

Hi

Ich denke bei der Flughafen Station ist das eher unproblematisch.

Aber Geld sparen will und dann zu spät in downtown aufschlägt könnte Probleme kriegen die Station schließt ja auch recht früh.

Gruß Tobias

Rover71 · 4 Apr. 2017

Tinkerbell schrieb:
Wir hatten das im letzten Sommer. Sind in London beim Umsteigen hängen geblieben und auf einen Flug erst am nächsten Tag umgebucht worden.
Haben dann in Deutschland bei Sixt angerufen und gesagt, was passiert ist. Die Dame von Sixt war super freundlich und hat unsere Anmietung einfach um einen Tag verschoben und schriftlich hinterlegt, warum.
Damit war das Problem gelöst und wir konnten den Wagen am anderen Tag ohne Probleme in Atlanta abholen.

Genau so war es bei uns letztes Jahr auch als wir, durch die Computerprobleme bei Delta, eine Nacht in Atlanta verbringen mussten. Am nächsten Tag in Orlando gab es keine Probleme.

compas48 · 5 Apr. 2017

Danke für die Hinweise. Eine Nachfrage bei Sixt ergab, dass man auch kurz vor dem (evtl. verspäteten) Abflug über die Whatsapp bzw. telefonisch die Abholzeit ändern kann.

Dieter

Ned · 13 Apr. 2017

Wen schreibt man denn dann per whatsapp an?

compas48 · 13 Apr. 2017

Ned schrieb:
Wen schreibt man denn dann per whatsapp an?

Die Hotline von Sixt, meist erfolgt sofortige Antwort.
Reservierung und alle Anfragen rund um und während der Anmietung

Telefon: + 49 (0) 180 6 66 66 66
(Festnetzpreis 20 ct/Anruf; Mobilfunkpreis max. 60 ct/Anruf)
E-Mail: reservierung(at)sixt.com
WhatsApp: +49 (0) 381 8070 2774
(Textnachrichten und Bilder)
QR-Code scannen und Sixt als Kontakt für WhatsApp anlegen:

Gruß Dieter

BAT31 · 14 Apr. 2017

Hallo Dieter,

da ich im Juli nach Orlando fliege und auch unseren Mietwagen bei Sixt gebucht habe, ist es gut zu wissen, dass
es auch eine WhatsApp Nummer zur Not gibt. Hätte es sonst über die Sixt App geändert. Danke für den Hinweis.

Gruß Hakon

MasterElwood · 15 Apr. 2017

compas48 schrieb:
Die Hotline von Sixt, meist erfolgt sofortige Antwort.
Reservierung und alle Anfragen rund um und während der Anmietung

Telefon: + 49 (0) 180 6 66 66 66
(Festnetzpreis 20 ct/Anruf; Mobilfunkpreis max. 60 ct/Anruf)
E-Mail: reservierung(at)sixt.com
WhatsApp: +49 (0) 381 8070 2774
(Textnachrichten und Bilder)
QR-Code scannen und Sixt als Kontakt für WhatsApp anlegen:

Gruß Dieter

Kann man die auch benutzen wenn man über USA-SIXT reserviert hat?

compas48 · 15 Apr. 2017

MasterElwood schrieb:
Kann man die auch benutzen wenn man über USA-SIXT reserviert hat?

Ich denke schon, einfach mal probieren und registrieren, in der App werden dann die aktuellen Reservierungen angezeigt und die Dauer ( Std/ Min) bis zur Fahrzeugwahl.

Michael1893 · 15 Apr. 2017

Hatten das Problem von DUS via LHR nach MIA auch schon.
verspätung 4:05 Minuten, schon in DUS erkennbar.
Ein Anruf bei der sixt Hotline in Deutschland hat ausgereicht.

Gruß aus OWL
Michael

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