Liebe Drea,
was ich so bei Facebook lese, ist es Usus, den Kunden wenige Tage vor Abflug eine Mail zukommen zu lassen in der steht, dass der Flug gestrichen ist und keine Ersatzbuchung erfolgt. Betreff lautet: Stornierungsbesätigung (als ob man drum gebeten hätte).
Dann folgt das Bla bla mit vor und nach 15.8. gebuchten Flügen.
Was ich bei FB jetzt so lese, macht mich aber wirklich wütend. Leuten wurde eben diese Nachricht geschrieben und diese mussten feststellen, dass die angeblich stornierten Flüge doch abgehoben waren. Das muss wirklich bitter sein. Ich verstehe auch nicht, wieso man nicht einfach offen und ehrlich sagt: Aus die Maus. Das wäre allen Beteiligten gegenüber nur fair. Aber fair wird da gar nicht mehr gespielt, Kunden und Angestellte werden einfach zum Narren gehalten. Das geht gar nicht. Das ist wirklich kriminell.
