Hallo zusammen,
es betrifft zwar nicht Florida - aber die USA. Vielleicht kann mir jemand zu der grundsätzlichen Frage helfen.
Wir haben über VRBO ein Ferienhaus gemietet. Vermieter hat angenommen, 1. Zahlung ging raus, 2. Zahlung ist für später vorgemerkt.
Nun hat mich Vermieter angeschrieben, dass er im Sommer eigentlich nur für ganze Wochen vermietet (wir hatten 4 Tage gebucht) und dass er über ein anderes Portal für den Zeitraum auch schon vermietet hat, es aber vergaß in seinem Kalender einzutragen. Daher hat er uns das Haus storniert und auch mitgeteilt, dass er die Gesamtkosten natürlich erstattet, da komplett sein Fehler.
Nun haben wir von ca. 380 Euro nur ca. 306 zurück erhalten - beim Vermieter wurde es wohl als vollständige Rückbuchung angezeigt..er teilte aber mit, dass er klären wird, dass wir den vollen Betrag erhalten.
Nun meine Fragen:
1. Muss/sollte ich hier selbständig auch auf VRBO zugehen oder kann ich erst mal in Ruhe abwarten, ob sich die nächsten Tage noch was tut? Und habe ich grundsätzlich Anspruch auf volle Rückerstattung, wenn der Vermieter storniert?
2. Wie sieht es mit der 2. für Juli vorgemerkten Zahlung aus - muss ich hier auch etwas veranlassen oder der Vermieter? Damit mir das nicht auch von der Kreditkarte abgebucht wird und ich wieder das Theater bezüglich Rückerstattung habe???
Ich habe etwas Angst, dass wenn ich selbständig tätig werde, es nachher so ausgelegt wird, als wöllte ich stornieren und dann Stornokosten tragen muss...wobei ich ja den Schriftverkehr mit dem Vermieter bezüglich der Stornierung und vollständigen Rückerstattung über VRBO direkt geführt habe - dort also alles hinterlegt ist..
Vielen Dank für eure Rückmeldungen!
es betrifft zwar nicht Florida - aber die USA. Vielleicht kann mir jemand zu der grundsätzlichen Frage helfen.
Wir haben über VRBO ein Ferienhaus gemietet. Vermieter hat angenommen, 1. Zahlung ging raus, 2. Zahlung ist für später vorgemerkt.
Nun hat mich Vermieter angeschrieben, dass er im Sommer eigentlich nur für ganze Wochen vermietet (wir hatten 4 Tage gebucht) und dass er über ein anderes Portal für den Zeitraum auch schon vermietet hat, es aber vergaß in seinem Kalender einzutragen. Daher hat er uns das Haus storniert und auch mitgeteilt, dass er die Gesamtkosten natürlich erstattet, da komplett sein Fehler.
Nun haben wir von ca. 380 Euro nur ca. 306 zurück erhalten - beim Vermieter wurde es wohl als vollständige Rückbuchung angezeigt..er teilte aber mit, dass er klären wird, dass wir den vollen Betrag erhalten.
Nun meine Fragen:
1. Muss/sollte ich hier selbständig auch auf VRBO zugehen oder kann ich erst mal in Ruhe abwarten, ob sich die nächsten Tage noch was tut? Und habe ich grundsätzlich Anspruch auf volle Rückerstattung, wenn der Vermieter storniert?
2. Wie sieht es mit der 2. für Juli vorgemerkten Zahlung aus - muss ich hier auch etwas veranlassen oder der Vermieter? Damit mir das nicht auch von der Kreditkarte abgebucht wird und ich wieder das Theater bezüglich Rückerstattung habe???
Ich habe etwas Angst, dass wenn ich selbständig tätig werde, es nachher so ausgelegt wird, als wöllte ich stornieren und dann Stornokosten tragen muss...wobei ich ja den Schriftverkehr mit dem Vermieter bezüglich der Stornierung und vollständigen Rückerstattung über VRBO direkt geführt habe - dort also alles hinterlegt ist..
Vielen Dank für eure Rückmeldungen!