Erlebnis beim Texas Roadhouse

[Rover71]

Wir waren am 04 Sep. im Texas Roadhouse essen, das erste mal dort überhaupt, das Essen und das Ambiente waren toll. Wir würden auch immer wieder hingehen. Was nicht so toll ist möchte ich Euch aber nicht vorenthalten als am Ende die Rechnung kam (69,34 $ für vier Personen) und wir mit KK. bezahlten bemerkte ich das ich nur noch große Scheine für den Tip hatte. Also habe ich 10 $ als Tip auf den Abrechnungsbeleg geschrieben als jetzt unsere Kartenabrechnung kam und ich alles kotrollierte fiel mir auf das statt 79,34 $ vom Texasroadhouse 84,34 $ berechnet wurden. Ob das ein Versehen war oder nicht weiß ich nicht, habe aber schon bei meiner Kartenfirma reklamiert. Mal schauen was bei raus kommt. Zur not werde ich das nächste mal im Texas Roadhouse halt keinen Tip mehr geben.

 

[reignmanprice]

War die Tax mit eingerechnet? Entweder ihr habt nicht bemerkt das die 69,34 ohne Steuern war oder die leute haben sich selber Tip mit dazu berechnet. Ist uns auch 1-2x passiert. Da stand dann auf der Rechnung noch ein extra Betrag, was dann der Tip war den sich der Kellner vorsorglich schon mal selber gegeben hat. Bei uns Deutschen weiß man ja nie.

 

[CCS_wolf]

Da stand dann auf der Rechnung noch ein extra Betrag, was dann der Tip war den sich der Kellner vorsorglich schon mal selber gegeben hat. Bei uns Deutschen weiß man ja nie.

Hallo,
mir ist noch niemals passiert, dass der Waiter seine fristlose Kuendigung
auf den Receipt geschrieben hat.
Wieviele Personen waren am Tisch ? Viele Restaurants berechnen Tip
automatisch ab einer bestimmten Anzahl von Gaesten ( z.B. ab 5 oder
6 Personen ).
Eigentlich schade, dass es anscheinen noch immer soviel Missverstaendnis
gibt hinsichtlich Tip , auch wenn das Thema so oft im Forum behandelt wurde.
Gruss,
Wolfgang

 

[cocktail19]

Ist zwar ärgerlich wenn es da ein Missverständnis gegeben haben sollte und schon ziemlich frech wenn der Kellner einfach einen höheren Betrag abbucht. Aber ich weiß nicht, ob ich bei 5 $ groß in Aktion treten würde.:?:

Einfach beim nächsten Mal umso genauer auf den Beleg schauen...

Ich weiß nicht genau was Wolfgang da mit der "fristlosen Kündigung" meint. (Worterkennung???)

 

[tropical-breeze]

Ich weiß nicht genau was Wolfgang da mit der "fristlosen Kündigung" meint. (Worterkennung???)

"Gibt" sich der Kellner selbst mehr Tip, als der Gast auf den Beleg geaschrieben hat und meldet bzw beschwert sich der Gast anschliessend beim Arbeitgeber, wird es wohl auf eine fristlose Kuendigung hinauslaufen

Ich denke, das ist was Wolfgang meinte

 

[cocktail19]

Ah klar, danke Volker! Logisch denken ist heute nicht so meins....

 

[reignmanprice]

Hallo,
mir ist noch niemals passiert, dass der Waiter seine fristlose Kuendigung
auf den Receipt geschrieben hat.
Wieviele Personen waren am Tisch ? Viele Restaurants berechnen Tip
automatisch ab einer bestimmten Anzahl von Gaesten ( z.B. ab 5 oder
6 Personen ).

Ich glaube wir meinen beide das gleiche. Natürlich hat der Waiter die summe nicht Handschriftlich hinzugefügt, es tauchte als eigenständiger posten auf der Rechnung auf und nannte sich "Graduation" oder so ähnlich. Passiert in Miami Beach bei Groovy Pizza. Ergebniss wir haben doppelt Tip gegeben.

Sehr gut finde ich wenn die Restaurants auf die Rechnung eine Tabelle schreiben wo man sich gut dran orientieren kann: Service OK 10%, Service Very good 15%, Perfect Service 20% usw.

 

[CCS_wolf]

Hallo,
grundsaetzlich hat kein Waiter die Authority den Tip selber zu bestimmen
und/oder auf den Reicept hinzuzufuegen.
Kein Restaurant wuerde so etwas durchgehen lassen und dem Waiter
sofort kuendigen.
Restaurants zaehlen zwar auf Tip von Gaesten , erwarten es aber nicht
zwingend wenn die Umstaende (z.B. Reklamation , schlechter Service)
einen Tip nicht rechtfertigen.

Unter Gratuity ist ein Tip zu verstehen, der zwangsweise vom Restaurant
verlangt wird und bereits auf dem Receipt gedruckt ist.
Der Waiter kann meist diese Position nicht unterdruecken und manchen
Waiter ist es peinlich und weisen deshalb darauf hin, sodass man keinen
zusaetzlichen Tip geben braucht.
Gratuity wird meist bei Gruppen von mehr als 5 Personen in Rechnung
gestellt.
Vereinzelt berechnen Restaurants in Tourist-Orten selbst bei 2 Personen
eine Gratuity, hierbei macht es keinen Unterschied welche Nationalitaet
der Gast hat bzw ob er Besucher oder Einheimischer ist.
Wenn die Gratuity zwangsweise berechnet wird muss auf der Speisekarte
darauf hingewiesen werden (meist unten auf der Seite im Kleingedruckten).

Ratsam ist , dass man sich immer den Receipt genau durchliest und im
Zweifel fragt was einzelne Positionen zu bedeuten haben.

Gruss,
Wolfgang

 

[Nordlicht]

Hat Gratuity denn den gleichen Zweck, wie der "normale" Tip? Also kriegt das der waiter ?

 

[TommiCapeCoral]

Wir waren am 04 Sep. im Texas Roadhouse essen, das erste mal dort überhaupt, das Essen und das Ambiente waren toll. Wir würden auch immer wieder hingehen. Was nicht so toll ist möchte ich Euch aber nicht vorenthalten als am Ende die Rechnung kam (69,34 $ für vier Personen) und wir mit KK. bezahlten bemerkte ich das ich nur noch große Scheine für den Tip hatte. Also habe ich 10 $ als Tip auf den Abrechnungsbeleg geschrieben als jetzt unsere Kartenabrechnung kam und ich alles kotrollierte fiel mir auf das statt 79,34 $ vom Texasroadhouse 84,34 $ berechnet wurden. Ob das ein Versehen war oder nicht weiß ich nicht, habe aber schon bei meiner Kartenfirma reklamiert. Mal schauen was bei raus kommt. Zur not werde ich das nächste mal im Texas Roadhouse halt keinen Tip mehr geben.

Moechtest Du jetzt allen Ernstes eine zukuenftige waitress oder einen waiter dafuer "bestrafen" , dass Dir von jemandem, den Du gar nicht genau benennen kannst, zuviel Tip abgenommen wurde ?
Es ist nicht richtig, dass Dir 15 Dollar Tip "berechnet" wurde, wenn Du nur 10 geben wolltest, ganz klar. Aber das dann beim naechsten Besuch auf diese Art und Weise zu regeln, geht gar nicht.

15 Dollar Tip waeren, wenn ja alles, wie Du schreibst, toll war, uebrigens angemessen gewesen.

Beim Servicepersonal sind aber gerade Europaer, Deutsche dabei mit ganz vorne, als knauserig bekannt. Anscheinend ist es manchen schwer zu vermitteln, was der Unterschied zwischen Tip und Trinkgeld ist, das wurde hier schon oft versucht im Forum

LG von Tommi

 

[CCS_wolf]

Hat Gratuity denn den gleichen Zweck, wie der "normale" Tip? Also kriegt das der waiter ?

Ja. Die Gratuity bezieht sich auf den geleisteten Service , genauso wie Tip.
Restaurants verwenden den Begriff Gratuity wenn beim POS System (Registrierkasse)
ein prozentualer Betrag ermittelt und addiert wird. Man braucht dann keinen Tip
zusaetzlich leisten.

Als Tip wird jeder Betrag verstanden, den der Gast ermittelt. Sei es prozentutal
oder als runde Summe.

Beides , Gratuity und Tip , kommen dem Service-Personal zugute, je nach Restaurant
auch dem Kuechenpersonal.

Gruss,
Wolfgang

 

[Rover71]

Also um mal etwas klar zustellen, ich weiß sehr wohl bescheid über die TIP Gepflogenheiten im Ami Land. Aber wenn die Rechnung 69,34 $ lautet ich meine KK. hingebe und den Zettel zum unterschreiben bekomme und dort auf der obersten Zeile immernoch 69,34 $ steht, darunter sich eine Zeile befindet die mit Tip tituliert ist und ich dort dann 10 $ eintrage und neben dem Feld Total 79,34 $ eintrage dann erwarte ich das auf diesem Betrag nichts mehr aufgeschlagen wird. Und im übrigen finde ich 10 $ Tip bei einem Betrag von rund 69 $ brutto nicht zuwenig sind immerhin 15 % vom Nettobetrag. Um jetzt wieder den Diskussionen vorzubeugen beim Texasroadhouse werden unten auf der Rechnung die Prozentzahlen des Tips angegeben und dort steht 15 % 9,81 $, 18 % 11,77 $, 20 % 13,08 $.
Ich bin immer gerne bereit zwischen 15 % und 20 % als Tip zugeben wer meint das er mehr geben muss kann das gerne tun, nur lasse ich mich deswegen nicht als knauserig hinstellen wenn ich es nicht tue.

 

[Style of the Isle]

Generell darf bei einer Kreditkartenzahlung nur der Betrag eingezogen werden, den ich als Karteninhaber durch meine Unterschrift bestätigt habe.
Nicht mehr und auch nicht weniger.
Sende Deinen Beleg an das KK Unternehmen und bitte hier um Prüfung und ggf. Änderung.

 

[Ele]

Ich bin immer gerne bereit zwischen 15 % und 20 % als Tip zugeben wer meint das er mehr geben muss kann das gerne tun, nur lasse ich mich deswegen nicht als knauserig hinstellen wenn ich es nicht tue.

Vor allem ist diese Diskussion "uuuaaahhhh, die bösen Deutschen geben so wenig Trinkgeld" meiner Meinung nach eh hinfällig.

Ich lese viel in britischen und amerikanischen Urlaubsforen.
Holla die Waldfee, was da (auch gerade bei den Amerikanern) für Trinkgeld-Diskussionen geführt werden.

Den Schuh "Wir Deutschen geben zu wenig Trinkgeld" ziehe ich mir nicht mehr an!

 

[Nane]

Den Schuh "Wir Deutschen geben zu wenig Trinkgeld" ziehe ich mir nicht mehr an!

Genau so ist es, Ele.
Diesen "Schuh" ziehen wir uns schon lange nicht mehr an. Ähnliche Diskussionen hat man auch bei der angeblich "deutschen Liegenreserviererei".
Seit wir unter die Kreuzfahrer geraten sind und wir die verschiedenen Menschen/Nationalitäten hautnah erleben, soll mir keiner mehr sagen, dass irgendetwas typisch deutsch sei.
So ein Blödsinn!

LG Nane

 

[Mommel]

Texas Roadhouse schon direkt angemailt ?

 

[Rover71]

Texas Roadhouse schon direkt angemailt ?

Nein aber alles meiner Kreditkartenfirma übergeben, die werden sich drum kümmern.

 

[reignmanprice]

Ich hab mir grad mal aus Interesse auch einige Meinungen der Waiter Gilde im Internet angesehen. Sorry aber da bekommt man ja das Kotzen, was da einige schreiben. Viele fühlen sich bei Tips unter 25% fast schon unter Wert verkauft. 15% wären eine Schande und gehören direkt am Tisch noch angemacht.

Mal abgesehen das das System in den USA nun mal so ist wie ist und das wir uns als Urlauber da erst mal drauf einstellen müssen das der Hase so läuft, so ist das System das die fahren einfach das Problem, merken aber selbst die betroffen nicht. Die stehen weltweit ziemlich allein auf weiter Flur damit glauben aber das der Rest der Welt sich nach Ihnen richten muss. Mach ich auch wenn ich da bin aber ich kann es halt nicht übertreiben.
Welcher klar denkende Mensch gibt denn 30%-40% Tip wenn er nicht gerade mit Geld um sich schmeißt? Wenn die das wollen können die das gerne haben aber dann können sie sich gleich darauf einstellen das bei solchen Zahlen dafür halt weniger Gäste kommen. Einfach aus dem Grund weil man es sich nicht mehr Leisten kann oder mag.

Wir habe jetzt im Urlaub immer zwischen 15%-20% gegeben je nachdem, das MUSS reichen um nicht als knauserig zu gelten, wenn nicht, sollten sich alle Waiter in den USA zusammen tun und mal etwas gescheites tun, damit mehr Fix reinkommt. So wird das bescheuerte System ja nur immer weiter gefördert.

 

[fotostudio]

Nein aber alles meiner Kreditkartenfirma übergeben, die werden sich drum kümmern.

Ganz ehrlich? wenn ich daran denke wie ich in den 20 Jahren Florida schon abgezockt wurde und ich immer so'n geschiss gemacht hätte wäre mein Urlaub "zum Teufel"

Brauchst du das Geld, ok, Wenn nicht, mein Gott.................[-o

 

[tropical-breeze]

Wir habe jetzt im Urlaub immer zwischen 15%-20% gegeben je nachdem.....

Warum so aufgeregt - ist doch voellig ok :yes: