Hallo zusammen,
Wir haben ein Problem. Vielleicht hatte hier schon jemand mal einen ähnlichen Fall oder hat einen Tipp was wir tun könnten.
Dieses Jahr haben wir für die Mautzahlung einen Sunpass Transponder verwendet. Dies hat auch reibungslos funktioniert, außer bei der Brücke nach Sanibel. Wir sind dreimal drüber gefahren und keinmal wurde der Transponder erkannt. Keine Ahnung warum er nur hier ein Problem hatte.
Jetzt wurden diese Fahrten anstatt über den Sunpass über Alamo abgerechnet.
Gegen Ende unseres Urlaubes hatte mein Mann seine Kreditkarte in einer Mall verloren und hat sie gleich sperren lassen.
Jetzt haben wir das Problem, dass Alamo die Kreditkarte mit der noch zu bezahlenden Maut nicht belasten konnte. Wir haben nun eine Rechnung von der Highway Toll Administration bekommen mit der Aufforderung zur Zahlung. Anbei war ein link zur Zahlung. Dieser funktioniert aber nicht. Nun hatte mein Mann den Kundenservice angeschrieben und nachgefragt wie zu verfahren ist. Leider gibt es nur die Möglichkeit mit Zahlung über den link oder einen Scheck nach Seattle schicken. Sind jetzt leicht frustriert, da der Link aus Sicherheitsgründen immer blockiert wird. Eine erneute Anfrage hat auch nichts gebracht.
Eine Anfrage bei Alamo blieb komplett unbeantwortet.
Hat noch jemand einen Rat oder hat so eine Zahlung schon einmal geleistet?
Grüße Julia
Wir haben ein Problem. Vielleicht hatte hier schon jemand mal einen ähnlichen Fall oder hat einen Tipp was wir tun könnten.
Dieses Jahr haben wir für die Mautzahlung einen Sunpass Transponder verwendet. Dies hat auch reibungslos funktioniert, außer bei der Brücke nach Sanibel. Wir sind dreimal drüber gefahren und keinmal wurde der Transponder erkannt. Keine Ahnung warum er nur hier ein Problem hatte.
Jetzt wurden diese Fahrten anstatt über den Sunpass über Alamo abgerechnet.
Gegen Ende unseres Urlaubes hatte mein Mann seine Kreditkarte in einer Mall verloren und hat sie gleich sperren lassen.
Jetzt haben wir das Problem, dass Alamo die Kreditkarte mit der noch zu bezahlenden Maut nicht belasten konnte. Wir haben nun eine Rechnung von der Highway Toll Administration bekommen mit der Aufforderung zur Zahlung. Anbei war ein link zur Zahlung. Dieser funktioniert aber nicht. Nun hatte mein Mann den Kundenservice angeschrieben und nachgefragt wie zu verfahren ist. Leider gibt es nur die Möglichkeit mit Zahlung über den link oder einen Scheck nach Seattle schicken. Sind jetzt leicht frustriert, da der Link aus Sicherheitsgründen immer blockiert wird. Eine erneute Anfrage hat auch nichts gebracht.
Eine Anfrage bei Alamo blieb komplett unbeantwortet.
Hat noch jemand einen Rat oder hat so eine Zahlung schon einmal geleistet?
Grüße Julia