Vorsicht bei Buchungen über HomeAway / VRBO (Extra Servicegebühr 4% - 10%)

[Villa.Riva]

Expedia hat 2015 HomeAway, VRBO und VacationRentals für 3.9 Milliarden USD gekauft. Nun wird versucht dieses Geld wieder einzunehmen.

Vermieter müssen für eine Anzeige horende Gebühren zahlen. Es gibt verschiedene Preismodelle und Plazierungsmodule. Diese werden regelmäßig überarbeitet und dann teurer. Aktuell wurde die Zahlung per Kreditkarte verteuert und dieser Service Fee eingeführt. Während der Buchung wird dann noch versucht diverse Versicherungen zu verkaufen.

Vermieter die die Onlinezahlung nicht aktiviert haben werden mit schlechten Plazierungen bestraft, was dann zu Buchungseinbrüchen führt diese liegen bei 60 - 100% . Das ist eine sehr fatale Entwicklung die für manche Ferienhausbesitzer schon an die Existenz gehen könnte.

Leider ist HomeAway & Co Weltweit Marktführer mit aktuell mehr als 1 Millionen Ferienhäuser/Ferienwohnungen Weltweit und hat verschiedene Webseiten Weltweit. Das wisssen die und deshalb wird jetzt Kasse gemacht.

Aktuelle Info aus der USA Today vom 14.03.2016 (Landesweite Tageszeitung in den USA)
Außer HomeAway & VRBO gilt dies auch für VacatioRentals.com

Maximale Buchungsgebühr $499 (Frechheit und Abzocke pur).

http://www.usatoday.com/story/travel/nation-now/2016/03/14/vacation-condo-service-fees/81775496/


Renting a vacation house or condo this year? You'll pay a new service fee if you're booking online through VRBO, HomeAway or VacationRentals.

The sister companies, which online travel giant Expedia acquired last year, began charging a service fee in February. The fee, which goes to the company and not the homeowners, ranges from 4% to 9% of the rental amount excluding taxes.

It is in addition to cleaning fees and any other fees that owners charge. The fee is calculated on a sliding scale, so the pricier the rental, the lower the percentage of the entire price.
The maximum fee per rental is $499.

Also nochmal mein Tipp für Mieter:

1. Sucht in alternativen Portalen nach Ferienhäuser.
2. Nehmt direkten Kontakt zum Vermieter auf.
3. Boykotiert Webseiten wo Ihr einen Service Fee zahlen müsst.

Bedenkt dass die Vermieter schon hohe Kosten für Anzeige gezahlt haben und die Kosten im Vermietpreis mit einkalkuliert haben. Warum also 2-mal zahlen.

 

[tropical-breeze]

Die Service Fee wird derzeit nur bei Vermietern berechnet, die Online-Zahlung aktiviert haben.

Das ist so nicht ganz richtig. Die Service fee wird momentan nur bei Vermietern berechnet, die Ihren Account auf homeaway und/vrbo haben UND Online Zahlung aktiviert haben. Hat der Vermieter ( wie wir ) seinen Account auf fewo-direkt werden trotz Online Zahlungen ( noch ) keine service fees berechnet. Das ist momentan auch auf Grund der deutschen Preisangabenverordnung gar nicht möglich. Ich befürchte aber, dass Fewo auch da noch eine Möglichkeit findet, dass legal durchzusetzen

 

[nobbiee]

Welche alternativen Portale gibt es denn? Ich kenne mich da noch nicht so aus.

Danke LG Heidi

 

[tropical-breeze]

Welche alternativen Portale gibt es denn? Ich kenne mich da noch nicht so aus.

Danke LG Heidi

das ist leider genau das Problem - wirklich effektive Alternativen gibt es nicht und das nutzt die Homeaway Gruppe gnadenlos aus. Ich hoffe nur, dass der Schuss für die nach hinten los geht

 

[Villa.Riva]

Hallo Heidi.

Bei Google einfach mal suchen mit den wörtern: Florida Vacation Homes oder Florida Ferienhaus mieten privat.

Selbst bei ebay.de werden Ferienhäuser angeboten.
In den USA auch gerne über: http://orlando.craigslist.org/search/vac

craiglist.com ist vergleichbar mit ebay.kleinanzeigen. ABER VORSICHT: 1. Nur buchen wenn man perfekt englisch spricht/schreibt und 2. nur wenn man erst Vorort zahlen kann oder 3. die Vermittlung über eine Management Firma läuft. Auf keinem Fall Vorkasse in Bar!!

 

[nobbiee]

Ja, sowas ist nämlich meine Befürchtung - dass man dann auf irgendwelchen unseriösen Seiten landet. Deshalb fand ich Fewo immer ganz gut.
Zur Zeit brauche ich ja leider noch nicht wieder suchen - aber irgendwann mit Sicherheit wieder!!

Dankeschön

LG Heidi

 

[Ele]

Ja, sowas ist nämlich meine Befürchtung - dass man dann auf irgendwelchen unseriösen Seiten landet. Deshalb fand ich Fewo immer ganz gut.
Zur Zeit brauche ich ja leider noch nicht wieder suchen - aber irgendwann mit Sicherheit wieder!!

Dankeschön

LG Heidi

Wir suchen und buchen auch meist über Fewo-Direkt, aber man muss ja nicht deren Bezahlfunktion nutzen, sondern kann die Bezahlung mit dem Vermieter "hintenrum" absprechen.

 

[Style of the Isle]

Leider ist es bei fewo aktuell so, dass einige Vermieter sich nicht mehr in ihrem Konto anmelden können, bevor sie online Zahlungen aktiviert haben.. Auch nett.. Schaun wir, was daraus wird...

craiglist können wie aus eigener Erfahrung nicht empfehlen: es kommt immer wieder zu betrügerischen Handlungen

Es gib noch einige kleinere Anbieter z.B. Ferienhausmiete, Florida Expert wie schon genannt oder schreibt/ruft den Vermieter ausserhalb von fewo an

 

[Chiara]

Also ich bin schon lange nicht mehr bei fewo-direkt. War mir nie sympatisch.
Wenn man nicht den Höchspreis gezahlt hat wurde man dann bei Nummer über 1000 angesiedelt.
Ich vermiete hauptsächlich bei Ebay Kleinanzeigen, Traumferienwohnungen, Fewo-privat und Airbnb, in Usa habe ich den ganzen Winter über Airbnb vermietet.
Auch Gulfcoastrental ist sehr gut.
Auf Fewo-direkt bin ich nicht angewiesen, mein Haus ist zu 90%ausgebucht. Es geht also, man muss sich nur ein wenig mehr anstrengen.
Man sollte nun anfangen denen mal die Kante zu zeigen.

Brigitte

 

[Karinanne]

Hi,
Airbnb nimmt ja leider vom Mieter auch eine Buchungsgebühr.
Und ich glaube vom Vermieter auch.

Was haltet Ihr allgemein von TripAdvisor Vacation Rentals?

Tschüss
Karin

 

[Chiara]

JA aber die ist gering und das Inserat kostet ja auch nichts.

 

[gumpi67]

Hallo zusammen,

wird die Gebühr auch bei schon bestehenden Verträgen berechnet, bei denen noch eine Restzahlung fällig ist?

Wir haben im Jänner über vrbo den Mietvertrag für ein Ferienhaus für den kommenden Sommer abgeschlossen und auch gleich eine Anzahlung geleistet (über vrbo mittels Kreditkarte). Die Restzahlung wird im Mai fällig, in der Kostenaufstellung finde ich - zumindest bisher - keine zusätzlichen Gebühren.

 

[tropical-breeze]

Hallo zusammen,

wird die Gebühr auch bei schon bestehenden Verträgen berechnet, bei denen noch eine Restzahlung fällig ist?

Wir haben im Jänner über vrbo den Mietvertrag für ein Ferienhaus für den kommenden Sommer abgeschlossen und auch gleich eine Anzahlung geleistet (über vrbo mittels Kreditkarte). Die Restzahlung wird im Mai fällig, in der Kostenaufstellung finde ich - zumindest bisher - keine zusätzlichen Gebühren.

das Ganze ist eh' schon eine Frechheit, aber bei bereits bestehenden Buchungen auch noch eine Fee aufzuschlagen würde ja nun dem ganzen die Krone aufsetzen ( oder wie das heisst )

Das kann ich mir nun gar nicht vorstellen.

 

[gumpi67]

das Ganze ist eh' schon eine Frechheit, aber bei bereits bestehenden Buchungen auch noch eine Fee aufzuschlagen würde ja nun dem ganzen die Krone aufsetzen ( oder wie das heisst )

Das kann ich mir nun gar nicht vorstellen.

Danke für deine Einschätzung!

Im übrigen kann ich die Reaktionen von Vermieterseite gut verstehen. Wie schon etwas weiter oben geschrieben wurde, kann der neue Eigentümer der Portale scheinbar den Hals nicht vollbekommen.

Wenn man als Mieter diese (doppelten) Kosten vermeiden möchte und sich um "private" Alternativen umsieht, wird es zukünftig noch schwerer, die schwarzen Schafe unter den vielen seriösen Angeboten herauszufiltern.

 

[Villa.Riva]

Hallo zusammen,

wird die Gebühr auch bei schon bestehenden Verträgen berechnet, bei denen noch eine Restzahlung fällig ist?

Wir haben im Jänner über vrbo den Mietvertrag für ein Ferienhaus für den kommenden Sommer abgeschlossen und auch gleich eine Anzahlung geleistet (über vrbo mittels Kreditkarte). Die Restzahlung wird im Mai fällig, in der Kostenaufstellung finde ich - zumindest bisher - keine zusätzlichen Gebühren.

Nein , eine nachträgliche Berechnung dieser Buchungsgebühr für bestehende Verträge ist auch nach Amerikanischen Recht nicht zulässig.

Allerdings will ich es auch nicht ausschließen, dass es vom neuen Besitzer der Portale vielleicht versucht wird. Bezweifel dies aber. Die Übergangsphase ist vielleicht 1 Jahr und das ist mit einkalkuliert. Die wollen langfristig Geld verdienen, das wird erreicht mit neuen AGB`s und Umstellung des Buchungsprozess. Einmal etabliert und akzeptiert, kann dann immer wieder an der Preis und Gebührenschraube gedreht werden.

Abgesehen davon: Welcher Mieter will schon in den USA klagen, wenn der Streitwert $300 USD ist und der Rechtsanwalt $500 pro Stunde kostet. Recht haben und Recht bekommen, scheitert in den USA des öfteren am Geldbeutel. Sicherlich kann man im Smal Claims Court (Gericht für Bagatell Klagen) eine Klage einreichen aber das lohnt sich für einen Touristen auch nicht. Konzerne in den USA kann man nur mit einer Sammelklage zum einlenken zwingen (siehe aktuell der VW Skandal).

Die erste Klage wurde ja jetzt schon von einem Vermieter eingereicht, mal sehen wie sich das weiterentwickelt.

 

[Eleonore]

Oh Mist. Dadurch fällt meine hauptquelle zum mieten in Zukunft leider aus. Bitte alternative Portale weiter nennen. Danke

 

[MLeprich]

Fewo-Direkt wird sich wohl anschließen

Guten Abend zusammen,
auch wenn ich bislang eher passiver Leser bin, nachfolgend eine Mail die ich auf Anfrage von FeWo-Direkt erhalten haben.

"... Wir sind Ihnen gegenüber zur Transparenz verpflichtet und werden Sie vorab per E-Mail sowie über Ihre monatliche Erfolgsstatistik über geplante Änderungen informieren, die für Ihr Inserat von Bedeutung sein könnten. Vor kurzem haben wir auf HomeAway.com, VRBO.com und VacationRentals.com eine Servicegebühr eingeführt. Wie auch bei diesen Webseiten werden wir vor der Einführung ähnlicher Änderungen sorgfältig recherchieren. Infolgedessen haben wir zu diesem Zeitpunkt noch keine Einzelheiten, Termine, oder endgültigen Pläne bzgl. anderer Webseiten der HomeAway-Familie. Online-Reservierungen sind Voraussetzung für die Nutzung eines provisionsbasierten Inserates. Wir planen, Online-Reservierungen in naher Zukunft auch zu einer Voraussetzung für Jahres-Inserate zu machen. Die Einrichtung und Nutzung von Online-Reservierungen ist entscheidend für die Steigerung der Buchungsanfragen sowie ein erfolgreiches Vermietungsgeschäft. ..."

Insofern wird Fewo-Direkt wohl in Kürze nachziehen.

Gruß

Markus

 

[Gelöschtes Mitglied 8470]

Bei meinen letzten beiden Anmietungen über Fewo, haben mich die Vermieter gegebeten den Vertrag / Reservierung außerhalb von Fewo abzuschliessen. Hatte alles seine Richtigkeit, die Mietverträge waren in Ordnung. Es lief nur noch der Erstkontakt über Fewo. Dieses Verhalten trägt sicherlich auch zu einer Verschärfung der Regeln auf Fewo bei, aber mit so einer Kundenpolitik wird dieses Verhalten seitens der Vermieter nur noch stärker provoziert.

Ich habe eine Unterkunft für nächsten Monat in Palma gesucht und auch etwas Schönes auf Fewo gefunden. Angeboten von einer Agentur im Auftrag des Eigentümers. Als ich die Agentur gegoogelt habe, fand ich das gleiche Objekt auf deren eigenen Seite 10% billiger. Dort habe ich dann jetzt auch reserviert...ich hoffe homeaway wird mit diesem Verhalten nicht durchkommen und es gibt anderen Anbietern die Chance zu wachsen.

 

[topefa]

Blöd ist nur, wenn man keine Kontaktdaten außer über die Agentur von FeWo findet, oder man die anderen Inserate in der Landesprache nicht lesen kann.

Gestern entdeckte ich die gleiche Ferienwohnung in Italien auf Lonely Planet, aber als ich den Zeitraum eingab, hieß es zu meinen Daten nicht verfügbar. Auf FeWo hingegen alles frei, keine Bewertung aber auch keine Buchungen bisher (logisch eigentlich, da Wohnung frisch renoviert ist, könnte man meinen).....verunsichert mich trotzdem etwas, obwohl alles tip top aussieht. Aber vielleicht liegt es auch daran, dass FeWo-Direkt seit 28.06. nun auch eine Servicegebühr erhebt, die sich wohl nach dem entsprechenden Land richtet - konnte aber leider nicht ersehen, wie hoch diese ist. Möchte eigentlich schon vor einer Anfrage oder offiziellem Kontaktaufnehmen diese Informationen haben!

Weiß einer Genaueres hierzu, oder kann mir auch für Italien (sorry, ich weiß, es ist nicht Florida ) Tipps zu anderen zuverlässigen Portalen geben?

Wie ist das eigentlich mit den Links? Darf man sich die ablegen und privat verschicken oder hier posten??? Wenn ich die AGBs lese bin ich verunsichert....vielleicht lege ich die Regeln auch falsch aus:?:

Vielen Dank für Eure Hilfe,

Topefa

 

[Sunnydelight]

Servicegebühr

Zur Zeit ist es so, dass man einfach den Vermieter kontaktieren kann - ohne gleich eine Buchung auszulösen. Der Vermieter erhält dann die Telefonnummer und die E-Mail Adresse vom Interessenten und kann diesen ohne Probleme direkt kontaktieren.

Die Rate erfährt man auch im Vorfeld, in dem man auf Details ansehen geht (vorher seine Daten angeben) und dann auf weitere Infos. Hier taucht dann die Service Gebühr auf. (Ich warte eigentlich auf den Anwalt, der hier eine Unterlassungsklage einreicht wegen Verstosses gegen die Preisangabenverordnung, denn die Servicegebühr ist eine Gebühr von FeWo und nicht vom Vermieter, jedoch wird der Mietpreis, mit dem geworben wird, zwar inkl. Reinigungsgebühr und anderen Gebühren angezeigt, jedoch ohne Servicegebühr!)

Man kann also direkt über den Vermieter buchen, ohne weiter mit FeWo in Kontakt zu sein - da fällt auch keine Servicegebühr an.

Man kann jedoch auch über FeWo buchen, wenn man eine alternative Zahlungsmethode auswählt, in der Regel Überweisung, NICHT KREDITKARTE!! Nur mit der Eingabe der Kreditkartendaten haben die überhaupt Zugriff und können die Servicegebühr einziehen.

FeWo macht den Interessenten natürlich gerne Angst, in dem sie warnen, Zahlungen an ihnen vorbei zu machen, das öffne Betrügern die Türe. Aber mal ehrlich: Wer ein wenig googelt, mit dem Vermieter telefoniert und E-Mail Verkehr hat (klar, ist schlecht bei anderer Sprache), der wird herausfinden, ob es sich hier um einen echten Vermieter handelt oder um einen Betrüger. Aber immerhin: 5-9% Servicegebühr ist schon ein Happen, den man sich gerne spart!

Eine weitere Möglichkeit ist, den Namen samt Ort des Ferienhauses zu googeln. Selten annonciert der Vermieter nur auf einer Seite.

Ich empfehle jedenfalls immer, erst mal bei FeWo (VRBO/HomeAway) zu stöbern, denn die haben einfach das größte Angebot. Und dann einfach den Vermieter direkt zu kontaktieren. Bei dem ganzen Hype um die Servicegebühr vergessen viele, dass das ja immer (noch) möglich ist und so niemand gezwungen ist, diese unsägliche Gebühr - für was auch immer die sein soll - zu zahlen.