LH hat unsere Sitzplätze einfach umgebucht - A380

Braunis · 16 Feb. 2017

Wir haben auch unsere Plätze wieder

Unser große Tochter gilt als Erwachsene und unser kleine als Kind. Wir konnten alle 3 Erwachsenen online für Reihe 98 einbuchen, nur mit dem Kind (dann11) ging es nicht.

Telefonisch hat die Dame von Lufthansa das dann für uns erledigt. Sie musste aber erst mal Rücksprache halten ob das geht. Sie war sehr nett und hilfsbereit, aber irgendwie spricht das dafür, das Kinder unerwünscht sind.

Jandaca · 16 Feb. 2017

Ganz lieben Dank an Trottel

.
Hab ins Forum geschaut und sofort versucht, uns zurückzusetzen. Ging nicht, ohne darauf hingewiesen zu werden, dass eine Umsetzung kostenpflichtig ist. Also angerufen, eine sehr nette Dame darum gebeten, das für mich kostenlos zu erledigen und sofort eine schriftliche Bestätigung bekommen.

Nordlicht · 16 Feb. 2017

Braunis schrieb:
Wir haben auch unsere Plätze wieder
Unser große Tochter gilt als Erwachsene und unser kleine als Kind. Wir konnten alle 3 Erwachsenen online für Reihe 98 einbuchen, nur mit dem Kind (dann11) ging es nicht.
Telefonisch hat die Dame von Lufthansa das dann für uns erledigt. Sie musste aber erst mal Rücksprache halten ob das geht. Sie war sehr nett und hilfsbereit, aber irgendwie spricht das dafür, das Kinder unerwünscht sind.

Ich konnte für uns mit unserer Tochter, 4 Jahre, problemlos Reihe 99 reservieren.

carriedaway · 16 Feb. 2017

Eben bei Facebook auf der LH Seite gelesen

so nennt man bei LH dann wohl den Gegenwind von gestern

>> Hallo XY, aufgrund eines technischen Problems wurde allen Lufthansa-Fluggästen, die für Flüge im Zeitraum vom 1. Mai 2017 bis zum 31. Januar 2018 eine Sitzplatzreservierung gegen Bezahlung in der Economy Class im A380 Upper Deck vorgenommen haben, ein Sitzplatz im Lower Deck zugewiesen. Das Problem ist nun behoben. Sie können (selbstverständlich gebührenfrei) eine Änderung ihres Sitzplatzes über lh.com, eines der Lufthansa Service-Center (http://bit.ly/1YtcTRH) vornehmen.<<

hermanion · 16 Feb. 2017

was machen eigentlich die, die ein Platz z.B. im Oberdeck gebucht haben, nun vorgestern dieser storniert wurde, diese information nicht über foren o.Ä. erhalten haben und nun ein dritter die selben plätze bucht?

Ele · 16 Feb. 2017

hermanion schrieb:
was machen eigentlich die, die ein Platz z.B. im Oberdeck gebucht haben, nun vorgestern dieser storniert wurde, diese information nicht über foren o.Ä. erhalten haben und nun ein dritter die selben plätze bucht?

Gute Frage...., könnte ggf. noch blöde Situationen nach sich ziehen.

Hummel · 16 Feb. 2017

Ich danke euch sehr, dieses Forum ist echt super! Wir haben unsere Plätze wieder

Densa · 16 Feb. 2017

wir haben auch unsere plätze wieder, nun nicht mehr am notausgang

conny48592 · 16 Feb. 2017

Genau deswegen liebe ich dieses Forum.

Habe gleich mal meine Plätze im Oberdeck (zurück) gebucht. Vielen Dank für den Tipp!!
Mal sehen, ob wir nun bis zum Flug Ruhe haben.

LG

Turbotobi76 · 16 Feb. 2017

Hi,

habe jetzt für den Hinflug doch noch einen Vierblock oben reserviert. Dann haben beide Kids auf dem Tagflug einen Fensterplatz. Ganz hinten links stören wir hoffentlich auch keinen.
Mit 2 Kindern 2,5 und 6 kein Problem beim reservieren.

Gruß Tobias

MIADolphins · 16 Feb. 2017

hermanion schrieb:
was machen eigentlich die, die ein Platz z.B. im Oberdeck gebucht haben, nun vorgestern dieser storniert wurde, diese information nicht über foren o.Ä. erhalten haben und nun ein dritter die selben plätze bucht?

Meiner Meinung nach sollte ja die LH dafür Sorgen, dass alle Buchungen wieder so eingestellt werden wie sie ursprünglich gebucht waren. Schließlich können wir Kunden ja nichts für den Mist!

miriuchrisi · 16 Feb. 2017

Supeeeeeeeerrr!!!!!
Auch wir konnten unsere Plätze zurück buchen.....hoffentlich bleiben nun die Plätze auch!

hallo333 · 16 Feb. 2017

Danke und sogar jetzt unsere Wunschplätze auf 98 AC bekommen.

Klasse !

Academi · 16 Feb. 2017

So, wir konnten jetzt auch wieder unsere Sitzplätze im OD reservieren...was für ein hin und her...
Konnten jetzt auch für den Hinflug oben reservieren, dass war damals alles schon ausgebucht. Nur blöd für die, die damals OD reserviert hatten und jetzt mit diesem ganzen Chaos unten gelandet sind.
Wem immer ich jetzt die Plätze weggebucht habe, ich sag schon mal sorry dafür

Hoffen wir mal, dass jetzt alles glatt läuft und nicht wieder alles geändert wird !!!

P.S. Wie kann ich online eigentlich die Sitzplätze ändern ? Hab da keine Option gesehen, oder vllt auch übersehen

miriuchrisi · 16 Feb. 2017

Habt ihr alle eine neue Bestätigungsmail bekommen?
Ich seit 2 Stunden leider nicht. Im Profil sind die Daten aber drin.
Warte mal bis morgen ansonsten ruf ich halt nochmal an

Academi · 16 Feb. 2017

miriuchrisi schrieb:
Habt ihr alle eine neue Bestätigungsmail bekommen?
Ich seit 2 Stunden leider nicht. Im Profil sind die Daten aber drin.
Warte mal bis morgen ansonsten ruf ich halt nochmal an

Die Bestätigungsmail kam etwa 2 Minuten später an. Länger hat es eigentlich noch nie gedauert.

Pemimae · 16 Feb. 2017

Ich habe auch Bestätigungsmails bekommen und zwar umgehend nach den Änderungen.

Simone45 · 16 Feb. 2017

Ich habe auch keine Bestätigungsmail bekommen,haben dann nochmal angerufen und
die Bestätigung bekommen.
Gruss
Simone

ck239 · 16 Feb. 2017

Habe auch binnen weniger Sekunden die Bestätigungsmail bekommen.

miriuchrisi · 16 Feb. 2017

Simone45 schrieb:
Ich habe auch keine Bestätigungsmail bekommen,haben dann nochmal angerufen und
die Bestätigung bekommen.
Gruss
Simone

ich hab auch nochmal angerufen....sehr netter Herr....hat sich tausend Mal für alles entschuldigt auch wegen dem Fehler von gestern....

LH hat unsere Sitzplätze einfach umgebucht - A380

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