Erfahrungen mit H2O

[Saarbotakt]

Wir fliegen ja erst in einer Woche, daher ist es jetzt nicht sooo tragisch und ich warte noch halbwegs entspannt ab.
Aber ich wollte halt ein paar Tage Puffer haben, falls es doch zu irgendwelchen Problemen kommen sollte.

 

[Seiersberger]

Wir haben im Mai bestellt, umgehend die SIM Karte erhalten und am 28/7 kam die Info, dass es eine neue bessere Karte gäbe und diese mir zugeschickt wird.

Soeben kam ein Email sie können mir die Karte innerhalb der USA ins Hotel nachsenden, zwar sehr gut gemeint aber ich brauche den Tarif bereits am Airport.

Der Support ist ein bisserl träge aber bemüht eine Lösung anzubieten. Eine erreichbare Telefonnummer welche nicht ans Fax weiterleitet wäre toll. Zur Not eine (leistbare) Mehrwertnummer besser als nichts oder das Ohren betäubende piepsen des Faxgerät. Ich hoffe, dass das gut ausgeht sonst hab ich einen 35 Euro teuren Plastik Bierdeckel gekauft und muss noch eine H2O Karte gleich nach Ankunft kaufen. [-o

 

[Kerstin70]

@Seiersberger
Wir hatten ja auch noch die "Alte" Karte, ich denke die 3G reichen im Normalfall im Urlaub auch und es sollte ja kein Problem sein, dass sie die Karte aktivieren die du schon hast.
Viel Spaß im Urlaub!

 

[Seiersberger]

Danke! :yes:

Wenn das ginge (hier warte ich noch auf die Antwort) wäre alles piekfein - eine funktionierende Karte -> that's it, bin zuversichtlich die bekommen das hin.

 

[gila]

War auch extrem unzufrieden mit dem simbee Kommunikations-Willen. Karte war ja ok.... die wissen, dass sie am billigsten sind und die Leute deshalb bestellen - egal, wie der Service nach fem Bezahlen ist ...

 

[Karinanne]

Hi,
Bei mir kam die Ersatzkarte im Mai pünktlich.
Ich hatte ein kniffeliges Freischaltungsproblem, um die 30 Tage genau auszunutzen unter Berücksichtigung von Zeitverschiebung von 12 Stunden nach Hawaii, das sehr gut gelöst wurde. Von mir wird wieder Sim-bee gebucht.
Ich hab über das Kontakt Formular angefragt und es ist gut, etwas Vorlauf zu haben, scheint mir. Nach 2 Tagen kam die kompetente Antwort.
Tschüss
Karin

 

[Densa]

bei mir kam erst nur eine neue simkarte, hatte aber zwei bestellt gehabt. die andere austauschkarte haben sie dann umgehen nachgeschickt.
auch für die neuen karten hat man uns den freischalttermin bestätigt.

letztes jahr hat auch alles bei simbee geklappt. wenn dieses jahr auch alles wieder glatt geht, dann kaufen wir sicherlich auch wieder dort unsere simkarten.

 

[Seiersberger]

Conclusio

Ende gut, alles gut. Heute wurde die ursprüngliche SIM Karte aktiviert und umgehend wurde uns die Nummer zugesendet. Die "neue" Karte, nicht eingeschrieben per P..t, ist nie bei mir eingetroffen. Zusammenfassend: Super Preis und letzten Endes ist man sehr bemüht gewesen meinen Anforderungen zu entsprechen. Ich würde wieder bestellen

 

[Seiersberger]

Ich bekomme es hier einfach nicht hin die APN Daten für H2O auf das Iphon 5 meiner Frau zu bekommen, sämtliche Links habe ich ergebnislos versucht. Telefonieren klappt - Daten no way

OS Version 9.3.4

Die Anfrage ist zwar auch an SIMBEE raus, aber da kann die Antwort bis zu 48 Stunden dauern und ich wäre über rasche Hilfe bzw. derartige Erfahrunen dankbar.

 

[Densa]

Wenn du im WLAN bist, lade die reiseSim.de App runter. Die kann dir deinen Apn verändern.

da gehst du dann auf Support, dann auf iPhone iPad Support und dann suchst du dir die Apn für den richtigen Anbieter raus

 

[Seiersberger]

Daaaaanke - suuuuuper, es klappt!!! :yes::yes::yes::yes:

 

[HolidayDee]

wo kann man denn eigentlich von Deutschland aus die günstigste SIM inkl. Datenpaket 3GB von H2O bestellen?


ist das auf Simbee? oder gibts mittlerweile günstigere Anbieter?

 

[Kerstin70]

Wenn es die von H2O sein soll ist Sim Bee am günstigsten (wenn du dich nicht ums Freischalten kümmern willst), wichtig nicht zu knapp vorher bestellen und wir lassen sie 2 Tage vor Reiseantritt freischalten, da wenn mal was nicht 100%ig klappt eine Mailanfrage meistens 48 Stunden dauert bis sie bearbeitet ist. Bei uns hat es aber bei allen 3 Karten die wir hatten keine Probleme gegeben.

 

[Saarbotakt]

Wobei das Freischalten kein großes Hexenwerk ist. Bei uns hatte Simbee die Freischaltung nicht durchgeführt. Einen Abend vor Abflug habe ich dann bei einem anderen Anbieter Guthabenkarten gekauft und die SIM-Karten mit dem Guthaben selbst aktiviert.
Simbee hat sich einen Tag später gemeldet und sich entschuldigt, dass eine Mitarbeiterin die Freischaltungen nicht ausgeführt hatte. Ich habe übrigens den gesamten Kaufbetrag erstattet bekommen. Ich hatte zwar nicht alles gefordert, da ich ja die SIM-Karten genutzt habe, aber es wurde darauf bestanden, dass alles erstattet wird.

Die Netzabdeckung ist übrigens wieder 1a. Ich hatte bisher immer Empfang und immer LTE.

 

[andiberm]

Wobei das Freischalten kein großes Hexenwerk ist. Bei uns hatte Simbee die Freischaltung nicht durchgeführt. Einen Abend vor Abflug habe ich dann bei einem anderen Anbieter Guthabenkarten gekauft und die SIM-Karten mit dem Guthaben selbst aktiviert.
Simbee hat sich einen Tag später gemeldet und sich entschuldigt, dass eine Mitarbeiterin die Freischaltungen nicht ausgeführt hatte. Ich habe übrigens den gesamten Kaufbetrag erstattet bekommen. Ich hatte zwar nicht alles gefordert, da ich ja die SIM-Karten genutzt habe, aber es wurde darauf bestanden, dass alles erstattet wird.

Die Netzabdeckung ist übrigens wieder 1a. Ich hatte bisher immer Empfang und immer LTE.

Wo hast du denn die Guthabenkarte gekauft? Oder hast du direkt per Kreditkarte aufgeladen?

 

[Saarbotakt]

Wo hast du denn die Guthabenkarte gekauft? Oder hast du direkt per Kreditkarte aufgeladen?

Habe sie bei Fonecards.de bestellt. Vorher hatte ich noch dort angerufen um nachzufragen, ob die Karten vorrätig sind, da wir ja am nächsten Tag geflogen sind.

 

[Macca]

Mein H2O $40 Month Plan über ReiseSim.de hat in Florida einen super Job gemacht. Vorbildlich Prozedur der Aktivierung und Handhabung vor Ort.

Kann ich jedem empfehlen. Ich glaube bis auf die Glades hatte ich überall (Ost-Küste, Panhandle, CC und den Keys) überall LTE. In den Glades aber 3G.

 

[Densa]

H20 von sim-bee hat wieder super funktioniert. Alle 3 Karten wurden aktiviert und waren gestern sofort nach der Einreise problemlos nutzbar.

 

[bawae]

Hallo bin grad in FL und hab von Simbee die Karte von H20 mit zehn Dollar Guthaben nur zum Telefonieren. Als ich die Karte heut morgen eingelegt habe wurden im Sekundentakt Beträge von 0.25 Cent abgebucht gefolgt von der Nachricht einer Nummer 28809090 meine letzte Transaktion habe soundso viel gekostet. Hab aber gar nix gemacht. Mobile Daten waren aus. Hat wer eine Idee was das sein könnte? Von Simbee kam noch nix. LG Barbara

 

[Floridatravel]

Das Problem scheinen auch viele Amerikaner zu haben:

http://www.howardforums.com/showthread.php/1886707-Being-besieged-by-unwanted-texts-28809090

http://www.howardforums.com/showthr...-3-85-from-my-PayGo-account-What-is-happening

http://findwhocallsyou.com/28809090

https://www.callercenter.com/28809090.html

Alle melden das Problem, bloß keiner weiß wo es herkommt, bzw. was es ist.

Gruß
Floridatravel