Hertz Gold Service???

[masatini]

Wenn ich den Herbst-Sale nutze komme ich auf Preise um10000$ (
Hat jemand eine Idee wo mein Fehler sein könnte??

Ich brauche einen Van vom
08.10 - 22.10
MIA Airport

Hoffe auf Eure Hilfe

Fehler gefunden... Datum war falsch.
Trotzdem ist der Herbst-Sale scheinbar teurer als wenn ich über Dänemark buche,
Sale 527€
Dänemark 440€ ca.

 

[masatini]

Fehler gefunden... Datum war falsch.
Trotzdem ist der Herbst-Sale scheinbar teurer als wenn ich über Dänemark buche,
Sale 527€
Dänemark 440€ ca.

Jetzt habe ich gebucht )

für 382€ Juhu, hat sich doch wieder gelohnt )

 

[Turbotobi76]

Hi,

ich habe jetzt meine erste Buchung bei Hertz getätigt, hoffe natürlich noch auf günstigere Preise als 915$ für 26Tage IFAR.

Bei der Buchungsbestätigung per Mail ist mir aber folgendes Aufgefallen :

"SIe sind für diese Vermietstation nicht als Gold Member Service Mietglied reserviert"

Heißt das ich muss an den normalen Schalter oder kann ich an den Gold Schalter falls kein Fahrzeug bereit steht?

 

[isapapa]

Hi,

ich habe jetzt meine erste Buchung bei Hertz getätigt, hoffe natürlich noch auf günstigere Preise als 915$ für 26Tage IFAR.

Bei der Buchungsbestätigung per Mail ist mir aber folgendes Aufgefallen :

"SIe sind für diese Vermietstation nicht als Gold Member Service Mietglied reserviert"

Heißt das ich muss an den normalen Schalter oder kann ich an den Gold Schalter falls kein Fahrzeug bereit steht?

wenn du beim Gold Programm angemeldet bist kannst du auch zum Goldschalter gehen, war heuer bei uns auch der Fall 1te Anmietung von meinem Schwiegervater, kein Gold Status vermerkt, Auto war nicht da, am Goldschalter in RSW sehr nette Abwicklung ohne Wartezeit.

lg

 

[Turbotobi76]

wenn du beim Gold Programm angemeldet bist kannst du auch zum Goldschalter gehen, war heuer bei uns auch der Fall 1te Anmietung von meinem Schwiegervater, kein Gold Status vermerkt, Auto war nicht da, am Goldschalter in RSW sehr nette Abwicklung ohne Wartezeit.

lg

Super! Ich hoffe nämlich auf eine zügige Einreise und Mietwagenübernahme damit weil wir von Miami noch nach Orlando wollen.

Gruß Tobias

 

[Riddeck]

Wie lange hat man noch einmal Zeit eine PrePaid Buchung kostenlos zu stornieren? Es gibt grad ziemlich gute Angebote über Hertz.fr

22 Tage einen T6 ( Suburban ) für 1135 Euro... ich hatte dieses Jahr für die gleiche Zeit zwar keine 700 Euro bezahlt aber ich bin mir unsicher ob ich noch einmal diese Preis erzielen kann...

 

[bawae]

Wie lange hat man noch einmal Zeit eine PrePaid Buchung kostenlos zu stornieren? Es gibt grad ziemlich gute Angebote über Hertz.fr

22 Tage einen T6 ( Suburban ) für 1135 Euro... ich hatte dieses Jahr für die gleiche Zeit zwar keine 700 Euro bezahlt aber ich bin mir unsicher ob ich noch einmal diese Preis erzielen kann...

Hallo, so weit ich weiß ist eine Stornierung bei Hertz innerhalb von 7 Tagen nach Buchung mit Prepaid kostenlos. LG

 

[Nordlicht]

Falls sich danach nichts geändert hat: 2010 mussten wir prepaid sehr kurzfristig stornieren, wegen dem isländischen Vulkan wurde unser Flug gestrichen und wir wussten nicht, ob wir überhaupt noch fliegen können. Haben für die Stornierung dann 40€ gezahlt.

(in unserem Fall hätte es mit mehr Beharrlichkeit ggf auch eine kostenlose Stornierung auf Kulanz gegeben, aber ich musste in kurzer Zeit, Mietwagen und zig Hotels stornieren)

Aber 40€ kann sich ja durchaus lohnen, wenn die Raten drastisch sinken.

 

[Turbotobi76]

Hi,

heute morgen mal wieder rein geguckt für meine Buchung im Mai/Juni und siehe da statt 915$ sind es 868$ (26 Tage IFAR) und das Europaweit fast identisch.

Habe meine Buchung problemlos von Österreich auf Deutschland und den günstigeren Preis ändern können.

Gruß Tobias

 

[Bronco Bomber]

Hertz am Denver International Airport bekommt eine 1+
Alles perfekt gelaufen, von der Abholung bis zur Abgabe, da gibt es nichts zu meckern.

Bei Ankunft E-Mail mit Standplatz des Wagens bekommen und 5 Minuten später war ich unterwegs. Wagen, Chevy Malibu, sauber und mit knapp 6500 Meilen relativ neu, stand auf dem gemailten Parkplatz.
Abgabe ging in ein paar Minuten über die Bühne und war unkompliziert...so macht Hertz Spaß

 

[bruenor75]

Moin,

nachdem die Buchung über Hertz-Gold vor zwei Jahren super geklappt hat, wollte ich nun wieder zuschlagen.

Dummerweise konnte ich mich nicht anmelden, weil 1. der Führerschein neu ist und 2. die damalige Kreditkarte komplett ersetzt wurde... Das damalige Passwort wollten die auch nicht akzeptieren...
OK, dachte ich: einfach komplett neu registrieren. Dummerweise akzeptiert die Anmeldeseite nicht die Führerscheinnummer...

Ich habe zwar auch schon eine Mail an Hertz geschrieben, aber vielleicht weiss ja einer von Euch einen schnelleren Lösungsvorschlag.

Danke,

Sven

 

[loecki1976]

Hallo zusammen,

brauche he dringend eure Hilfe. Hebe eine Gold Buchung prepaid gehabt und sind heute in MIA gelandet. Mail kam, alles perfekt.
habe noch die fuel option gebucht, wollte ich so.

habe nur leider die Rate nicht gelesen. Die ist 500.- teurer als auf meiner Reservierung.
bei der Hotline wollten die mir nicht helfen und meinten, das wäre richtig so.
Aber ist doch blödsinn. Soll ich gleich direkt noch mal zum Flughafen?
aber ich bin doch im Recht, habe 620,- prepaid über hertz.es bezahlt für PFAR und gestern einen suburban erhalten. Nun wollen die noch zusätzlich 500-, meine prepaid Buchung wurde als Voucher auf die Gesamtkosten von knapp 1150,- angerechnet.

danke euch.

mfg
schweitzer

 

[echomz99]

Hast Du schon unterschrieben ? Dann ist es grundsätzlich schwieriger.
Grundsätzlich ist es natürlich so, dass die Rate bei Prepaid alles includiert haben sollte.
Ich würde gleich noch mal zum Airport fahren und freundlich, aber auch nachdrücklich das Problem klären.
Wir hatten beim letzten Mal (PAL) auch plötzkich die Fuel Option drauf - habe ich am Folgetag geklärt vor Ort.

 

[Sancap]

Hallo zusammen,

brauche he dringend eure Hilfe. Hebe eine Gold Buchung prepaid gehabt und sind heute in MIA gelandet. Mail kam, alles perfekt.
habe noch die fuel option gebucht, wollte ich so.

habe nur leider die Rate nicht gelesen. Die ist 500.- teurer als auf meiner Reservierung.
bei der Hotline wollten die mir nicht helfen und meinten, das wäre richtig so.
Aber ist doch blödsinn. Soll ich gleich direkt noch mal zum Flughafen?
aber ich bin doch im Recht, habe 620,- prepaid über hertz.es bezahlt für PFAR und gestern einen suburban erhalten. Nun wollen die noch zusätzlich 500-, meine prepaid Buchung wurde als Voucher auf die Gesamtkosten von knapp 1150,- angerechnet.

danke euch.

mfg
schweitzer

Wahrscheinlich hast du mit dem "wollte ich so" deine PrePay Buchung gecancelt und der freundliche Mitarbeiter hat dir einen Voucher für den alten, und dann einen neuen Vertrag zu Walk in conditions gegeben.
Käme ungefähr hin: Hertz.es 620 Euro - dein alter Post vom 2.1. und jetzt nochmal 500 Euro(?) ... Wenn ich heute über Hertz.es 14 Tage im October buche: 1048 Euro.

Solltest du den Vertrag nicht gelesen, trotzdem aber unterschrieben haben kann es vielleicht noch eine Kulanzlösung geben, bauen würde ich nicht drauf.

Habe auch mal versucht, ein Auto nicht dort abzugeben wo wir es vertraglich vereinbart hatten: Rate neu kalkuliert 340, $ teurer. Ich habe es unter Erfahrung verbucht. Und achte seitdem etwas mehr auf die Konditionen die ich unterschreibe - nach 16h Reise ist die Gefahr schon groß, daß einem da was durchrutscht. Deswegen würde ich am Schalter auch nix mehr ändern wollen.

 

[Onkel-Tommi]

Kurios. WO wurde denn was überhaupt unterschrieben? Ich hatte noch nie die Fuel Option gewünscht - vielleicht unterschreibt man da ja wirklich bei der Ausfahrt? Wenn nicht, dann verstehe ich den Post nicht. Gold dürfte (auch wegen er Email die kam) wohl Gold Canopy gewesen sein, also einsteigen und losfahren - unterschrieben hab ich da noch nie.

Wurdest Du denn irgendetwas gefragt was DU ggf. nicht verstanden hast und man Dir was "angedreht" hat? Ich würde es wenn dann auch vor Ort probieren. Ansonsten hab ich via Email schon mal einen Teilerfolg gehabt bez. eines Auto Tauschs mit nicht ganz vollem Tank und bekam für die berechneten Extrakosten zumindest einen Teil als Voucher erstattet...

 

[loecki1976]

Hallo noch mal, erst einmal vielen dank für eure Vorschläge und Ratschläge,
so habe ich es dann auch gemacht.Sind heute von boca raton extra zu hertz an den Flughafen gefahren und bin direkt zum Schalter gegangen.
Habe ihm alles erklärt und er hat den Fehler auch direkt gesehen. Neuen Vertrag bekommen mit exakt meiner prepaid Summe, fuel option habe ich behalten (hatte gestern da nix unterschrieben) und noch nett unterhalten. Super Service, also im Endeffekt viel Rauch von mir um nichts.
war aber nach dem langen Flug gestern auch echt nervös und angespannt.

Also, vielen Dank, ich genieße das Auto weiter. Nebenbei, Suburban niegelnagelneu mit 0 Meilen und sauber.

gruss
loecki

 

[borntowin]

Mir wurden letzte Woche auch $ 200,- mehr berechnet als auf der Buchung stand. Habe das erst beim Check-Out bemerkt, aber dafür war dann niemand zuständig und ich hatte auch keine Zeit mehr um an den Counter zu gehen. Man kann sich auch die Abrechnung per E-Mail senden lassen, dann merkt man das manchmal sowieso erst, wenn man zu Hause ist
Habe nun gestern eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, schaun mer mal wie lange die Bearbeitung dauert...

 

[Turbotobi76]

Hi,

habe heute mal wieder bei Hertz rein geschaut und siehe da aktuell kostet ein IFAR für nächstes Jahr im Mai/Juni (26 Tage) über Irland rund 100$ weniger als meine bestehende Buchung in Österreich (774 statt 868$)

Eine Änderung meiner bestehenden Buchung war aber nicht möglich, da wurde immer wieder der alte Preis angezeigt.

Bei 100$ Unterschied habe ich natürlich schnell neu gebucht und die alte Buchung storniert!

Auch in anderen Klassen gab es ganz gute Preise. PCAR z.b. ist gerade über Schweden recht günstig.

Also reinschauen wenn ihr schon eine Buchung laufen habt oder für nächstes Jahr was sucht.

Gruß Tobias

 

[Corinna88]

hallo!
wir haben unser Auto so wie letztes Jahr mit der"normalen" Anmeldung auf der Hertz Seite gebucht.(haben Presserabatt dabei)
ich habe aber nach wie vor bei der Reservierung "Standard Counter" stehen. ich dachte man ist automatisch Gold Member,wenn man sich einlogged? also hab ich an Hertz geschrieben und da bekam ich die Antwort, dass man keinen Gold Status hat, wenn man nur 1x im Jahr anmietet.
stimmt das so?
lg,Corinna

 

[Nordlicht]

Das war früher so (da konnte man sich aber über einen speziellen Link auch für Gold anmelden). Mittlerweile kann sich jeder für Hertz Gold anmelden. Habe eben nochmal auf der Seite geschaut.

Hast du denn einfach ein Kundenkonto angelegt, oder hast du dich für Hertz Gold angemeldet. Wenn du nur ein normales Kundenkonto hast, musst du dich für Hertz Gold Rewards noch anmelden.

Nichts desto trotz ist die Aussage die du bekommen hast schlicht falsch.

Wir haben früher auf meinen Namen gebucht inzwischen auf meinen Mann. Er hat auch nur eine Anmietung und Gold ging problemlos.