Erfahrungen mit Eurowings

[Hundi]

Hallo,

ich wollte Euch auch nochmal ein kurzes Update geben, wie denn unser Abenteuer mit Eurowings ausgegangen ist...

Ausgangslage:

Hinflug am Abend vor Abflug storniert - nach Anruf bei Hotline Umbuchung auf Flug via Düsseldorf mit Abflug 06:25 statt 14:00 Uhr und 4 Stunden Wartezeit in DUS...

Rückflug eine Woche vor Abflug storniert bzw. teilweise umgebucht nach Düsseldorf ohne Weiterflug nach München:
https://www.florida-interaktiv.de/s...-mit-Eurowings&p=454441&viewfull=1#post454441

Aufarbeitung:

Wir haben per Einschreiben am 17.06. die Forderungen über je 600 Euro angemeldet mit Fristsetzung 14 Tage und nach 4 Wochen (23.07.) eine Mahnung mit Fristsetzung 4 Wochen (31.08.) versendet.
Nachdem 5 Wochen später immer noch keinerlei Reaktion von Eurowings kam, habe ich den Fall am 07.09. an die SÖP übergeben.

Anfang November kam dann eine Mail von Eurowings mit einem Standart-Text, dass man unsere Probleme bedauere, etc. und der Zusicherung 600 Euro pro Person zu überweisen. Aber keinerlei Info für welchen Flug die Entschädigung sein sollte.
Die Zahlung ging dann auch am 09.11. ein.
Ich habe dann die SÖP informiert und man sagte mir, ich sollte abwarten, da man selbst keinerelei Infos habe.

14 Tage später (24.11.) dann ein Anruf aus Berlin von der SÖP, dass Eurowings für beide Flüge eine Ausgleichszahlung vornehmen werde und man würde nun die Fälle schließen. Sollte bis Weihnachten keine Zahlung eingehen, sollten wir uns nochmal bei der SÖP melden.

Am 05.12. kam dann die zweite Überweisung und der Fall ist erledigt.

Also:
Hartnäckig bleiben, nicht ausschwitzen lassen...
Und man muss nicht zwingend ein Portal mit 30% Provision einschalten, wenn man genügend Zeit hat.

 

[Nadine]

Hallo.
Ich bin auch noch auf der Suche nach Flügen und dabei auch über EW gestolpert.

Wie funktioniert das in der ECO mit Decken, Kissen und Entertainment.

Muss ich das extra bezahlen ? Wird das dass im Sitz freigeschaltet oder bekomme ich ein Tablet oder wie ?

Ach ja...Happy New Year

 

[julia]

In der Eco werden Decken angeboten, kosten allerdings extra (bei den Sitzen mit extra Beinfreiheit sind sie dabei), Kissen waren nicht vorhanden. Das Entertainment ist im Sitz eingebaut und war bei unseren Flügen im November noch inkl., es wurde aber während des Fluges bereits darauf hingewiesen, dass es bald kostet. Die Filmauswahl war sehr gut und auch ein paar Spiele vorhanden.

 

[Idefix]

Hallo,

auch wir überlegen im der EW nach Fort Myers zu fliegen - allerdings in der Prem Economy. Hat jemand schon Erfahrung mit der Prem Economy? Habe auch gehört, dass dort Änderungen geplant sind- da nun "echte" Premium Economy Sitze eingebaut werden sollen? Geplant ist bei uns Februar nur bin ich leider diesbezüglich etwas verwirrt. Auf der EW-Site gibt es keine Angebot in der BEST-Klasse aber über die LH-Homepage kann ich aber sehr wohl Premium Economy buchen. Interessant dabei ist, dass mir bei der Sitzplatzwahl über die LH-Seite ALLE Sitze aber der 1.Reihe zur Verfügung stehen. Bei meinem Anruf bei der LH wurde mir wiederum gesagt, dass die Prem Economy Plätze ab Reihe 14 sind (das sind meiner Meinung nach aber wiederum nur Economy mit mehr Beinfreiheit?)

Wäre sehr dankbar wenn jemand etwas Licht in die Sache bringen kann bzw. seine Erfahrung mit der Premium Economy bei EW?

Danke liebe Grüße und allen alles Gute für 2019!

 

[Makadamisier]

Bei uns bestanden die Reihen 1-4 im November aus der Bizclass! Premium eco bin ich noch nicht geflogen, biz allerdings schon. Wenn man mit der normalen eco leben kann, würde ich den Smart Tarif buchen und auf ein Upgrade in die biz bieten! War in unserem Fall verdammt günstig.Der eigentliche Flug lag bei knapp unter 600€ p.P. Im Oktober bzw. November. Mindestgebot hin waren 200€, zurück 250€ p.P. Haben nur für den Rückflug geboten und für 275€ p.P. Den Zuschlag erhalten...

 

[Terracan]

Wieder Flugausfälle beim Flug EWG 1104 und 1105 Düsseldorf nach Fort Myers in der letzten Woche. War jemand betroffen und wie lief das ab? Wir fliegen ende März auf dieser Strecke.
Uwe

 

[Yvi]

Soweit ich weiß, waren da Streiks am Düsseldorfer Flughafen. Es waren also nicht nur Eurowings Flüge, die gestrichen wurden!
Wir sind letztes Jahr im August geflogen, hatten zwar mehr als 3 Stunden Verspätung, haben dann online um Teilerstattung gebeten, und noch während des Urlaubs war das Geld auf dem Konto.
Bei Freunden wurden Flüge von Lufthansa in Frankfurt gestrichen...
Also, es kann immer bei jeder Airline was passieren

 

[loecki1976]

Hallo,

auch wir überlegen im der EW nach Fort Myers zu fliegen - allerdings in der Prem Economy. Hat jemand schon Erfahrung mit der Prem Economy? Habe auch gehört, dass dort Änderungen geplant sind- da nun "echte" Premium Economy Sitze eingebaut werden sollen? Geplant ist bei uns Februar nur bin ich leider diesbezüglich etwas verwirrt. Auf der EW-Site gibt es keine Angebot in der BEST-Klasse aber über die LH-Homepage kann ich aber sehr wohl Premium Economy buchen. Interessant dabei ist, dass mir bei der Sitzplatzwahl über die LH-Seite ALLE Sitze aber der 1.Reihe zur Verfügung stehen. Bei meinem Anruf bei der LH wurde mir wiederum gesagt, dass die Prem Economy Plätze ab Reihe 14 sind (das sind meiner Meinung nach aber wiederum nur Economy mit mehr Beinfreiheit?)

Wäre sehr dankbar wenn jemand etwas Licht in die Sache bringen kann bzw. seine Erfahrung mit der Premium Economy bei EW?

Danke liebe Grüße und allen alles Gute für 2019!

Hi, die Bezeichnungen sind leider etwas irreführend. Also, in der LH Premium Eco sind die Sitze, die EW als BIZ hat. Wahrscheinlich meinte die Dame, dass die Premium Eco in EW die mit erweiterte Beinfreiheit sind.

 

[DigitalOlli]

Hi, die Bezeichnungen sind leider etwas irreführend. Also, in der LH Premium Eco sind die Sitze, die EW als BIZ hat. Wahrscheinlich meinte die Dame, dass die Premium Eco in EW die mit erweiterte Beinfreiheit sind.

Nein das ist falsch.

EW hat eine BizClass die die gleichen Sitze haben wie die LH Business Class ( sind im Juni in EW C gebucht )

Die Best ist quasi die Premium Eco von EW

 

[loecki1976]

Nein das ist falsch.

EW hat eine BizClass die die gleichen Sitze haben wie die LH Business Class ( sind im Juni in EW C gebucht )

Die Best ist quasi die Premium Eco von EW

Sorry, mein Fehler. Du hast natürlich recht. Auf meinem letzten Flug 2017 mit einem A330 nach Cancun war das nicht so. Da gab es nur die BEST, und die hatte Premium-Eco Sitze der LH.
Danke für die Richtigstellung. Dabei ärgere ich mich immer über Leute, die mit Halbwissen was posten. Und jetzt bin ich da selber reingetappt....

 

[DigitalOlli]

Sorry, mein Fehler. Du hast natürlich recht. Auf meinem letzten Flug 2017 mit einem A330 nach Cancun war das nicht so. Da gab es nur die BEST, und die hatte Premium-Eco Sitze der LH.
Danke für die Richtigstellung. Dabei ärgere ich mich immer über Leute, die mit Halbwissen was posten. Und jetzt bin ich da selber reingetappt....

kein problem

 

[Terracan]

Heute wude der Flug von düsseldorf nach Fort Myers wieder gestrichen. Wer weiß was da los ist?

 

[Yvi]

Heute wude der Flug von düsseldorf nach Fort Myers wieder gestrichen. Wer weiß was da los ist?

Hallo Uwe,

ich hab hab jetzt mal über den Facebook Messenger nachgefragt, das kam als Antwort:

Hallo Yvonne, der Flug von Düsseldorf nach Florida wurde aus technischen Gründen annulliert. Die Sicherheit unserer Passagiere hat oberste Priorität. Sollte es bei dir ebenfalls zu einer Flugplanänderung kommen, wirst du von uns frühzeitig in Kenntnis gesetzt und wir kümmern uns, um eine Ersatzbeförderung. Viele Grüße, Alex

und der Flug letzte Woche war wegen des Streiks. Glaube die tauschen gerade ihre Flieger aus? Irgendwie sowas hab ich irgendwo hier aufgeschnappt

Aber ich würde mir erstmal keine Sorgen machen, bis März ist ja noch was Zeit.

Liebe Grüsse
yvonne

 

[DigitalOlli]

Ja das Problem ist wie zb es bei AB teilweise auch der Fall war. zu wenig Ersatzflieger. Sie können kaum einen Ausfall kompensieren

 

[Yvi]

Ja das Problem ist wie zb es bei AB teilweise auch der Fall war. zu wenig Ersatzflieger. Sie können kaum einen Ausfall kompensieren

Aber Eurowings muss dann auch für einen Ersatzflug sorgen oder? Also auf einen anderen Flug/Airline umbuchen kostenlos, oder nicht?

 

[GutesA]

Ja, selbstverständlich.

Aber wenn sie selber genug Ersatzflugzeuge hätten, könnten Sie die einsetzen und die Flüge mussten hat nicht erst ausfallen.

 

[DigitalOlli]

Aber Eurowings muss dann auch für einen Ersatzflug sorgen oder? Also auf einen anderen Flug/Airline umbuchen kostenlos, oder nicht?

Ja klar.
Da kommt dann oft die Mutter ins Spiel. Wir haben zb mit Meilen über LH gebucht, oder viele buchen auch EW Flüge bei LH direkt. Dann wird man meistens auf einen Flug von LH umgebucht ( mit Umsteigen in FRA/MUC).

Direkt bei EW gebucht, wird oft etwas schwieriger was Umbuchungen auf LH angeht, soll aber auch klappen.

 

[Yvi]

Danke ihr zwei! Dann hoffe ich mal, dass unsere Flüge im August nicht einfach ausfallen. Wir haben nämlich direkt über EW gebucht Aber ich bin da ja optimistisch

 

[DigitalOlli]

Danke ihr zwei! Dann hoffe ich mal, dass unsere Flüge im August nicht einfach ausfallen. Wir haben nämlich direkt über EW gebucht Aber ich bin da ja optimistisch

Ja wir hoffen das selbe für Juni :-D

 

[DigitalOlli]

Heute wude der Flug von düsseldorf nach Fort Myers wieder gestrichen. Wer weiß was da los ist?

Laut Vielflieger Forum auch nur 80 Leute drauf gebucht und alle in den Flieger nach MIA umgebucht am nächsten Tag.
Schon ziemlich dreist