marion2005
FLI-Member
Wir fliegen dieses Jahr wieder mit Delta in die USA. Nachdem wir (auf Anregung aus dem Forum) beim letzten Mal Economy Comfort-Sitze gebucht hatten und uns das gut gefallen hat, wollten wir das auch dieses Mal nutzen. Wir fliegen dieses Jahr nicht direkt sondern von Düsseldorf über Amsterdam. Dementsprechend haben die Flüge Delta- und KLM-Nummern. Den Hinflug konnte ich über die Delta-Seite problemlos buchen. Für den Rückflug bekam ich den Hinweis, dass ich diese Sitze nur über die KLM-Seite frühestes 90 Tage vor Abflug buchen kann. Also habe ich mir auch dort ein Profil angelegt und immer wieder versucht, die Sitze zu buchen. Aber immer stand dort der Hinweis, dass die Plätze zur Zeit nicht angezeigt werden können und ich es später versuchen solle.
Irgendwann wurde mir das zu viel und ich habe versucht, KLM zu kontaktieren. Auf eine Mail über die KLM-Seite kam keine Reaktion. In der telefonischen Warteschleife hab ich nach 45 Minuten aufgegeben. Dann blieb noch Facebook. Das wollte ich eigentlich nicht, denn nicht jeder muss sehen, wann ich wohin fliege. Also habe ich mein Anliegen eher neutral formuliert. Ich bekam dann auch eine Antwort und über PN konnte ich dann mein Problem schildern. Da hieß es dann, die Plätze wären ausverkauft, aber ich könnte mich ja beschweren, der entsprechende Link war auch gleich beigefügt. Auf diese Beschwerde bekam ich die Antwort, dass die Plätze nicht ausverkauft wären, sondern ich die nur am Flughafen beim Check-In kaufen könnte.
Daraufhin habe ich mich an Delta gewendet. Die schrieben mir: Unfortunately it is not possible to book the Economy Comfort seats for KLM flights if you have a Delta ticket. It is only possible to do so when you are checking in at the Airport.
Hat jemand von Euch noch eine Idee, ob man doch noch was machen kann, um die Sitze zu buchen? Da will man Geld ausgeben und keiner will es...
Viele Grüße
marion2005
Irgendwann wurde mir das zu viel und ich habe versucht, KLM zu kontaktieren. Auf eine Mail über die KLM-Seite kam keine Reaktion. In der telefonischen Warteschleife hab ich nach 45 Minuten aufgegeben. Dann blieb noch Facebook. Das wollte ich eigentlich nicht, denn nicht jeder muss sehen, wann ich wohin fliege. Also habe ich mein Anliegen eher neutral formuliert. Ich bekam dann auch eine Antwort und über PN konnte ich dann mein Problem schildern. Da hieß es dann, die Plätze wären ausverkauft, aber ich könnte mich ja beschweren, der entsprechende Link war auch gleich beigefügt. Auf diese Beschwerde bekam ich die Antwort, dass die Plätze nicht ausverkauft wären, sondern ich die nur am Flughafen beim Check-In kaufen könnte.
Daraufhin habe ich mich an Delta gewendet. Die schrieben mir: Unfortunately it is not possible to book the Economy Comfort seats for KLM flights if you have a Delta ticket. It is only possible to do so when you are checking in at the Airport.
Hat jemand von Euch noch eine Idee, ob man doch noch was machen kann, um die Sitze zu buchen? Da will man Geld ausgeben und keiner will es...
Viele Grüße
marion2005